Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: chmurkilaurki.pl
2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Astyle Stickers Karolina Łajka pod adresem:  Skawa 660A, 34-713, Skawa, NIP: 7352902834
3. Kontakt w sprawach sklepu i danych osobowych: [email protected].
4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

• Obsługa zapytań przez formularz
• Przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów
• Realizacja zamówionych usług

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

1. Sklep chroni transmisję danych logowania i formularzy przez HTTPS. Ruch może być obsługiwany przez dostawców hostingu i zabezpieczeń wskazanych w polityce oraz informacji RODO.
2. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca działa jednokierunkowo - nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi obecnie współczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników.
3. Dostęp do panelu mają upoważnione konta, zgodnie z nadanymi im rolami i uprawnieniami do obsługi serwisu.
4. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
5. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

3. Hosting

1. Serwis jest hostowany i utrzymywany technicznie na serwerze OVHCloud

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
   • firma hostingowa na zasadzie powierzenia
   • kurierzy
   • operatorzy pocztowi
   • banki
   • operatorzy płatności
   • upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony
2. Przechowywanie zależy od celu i rodzaju dokumentu. Ewidencję VAT OSS zachowujemy przez 10 lat od końca roku transakcji. Inne dokumenty podatkowe podlegają właściwym terminom ustawowym i ich ewentualnym przedłużeniom. Opcjonalne dane marketingowe i nieaktywne konta podlegają ocenie po 36 miesiącach bez aktywności, z ochroną niezbędnej dokumentacji. Szczegóły i wyjątki opisuje informacja RODO.
3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
   • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
   • ich sprostowania,
   • usunięcia,
   • ograniczenia przetwarzania,
   • oraz przenoszenia danych.
4. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, na zasadach RODO. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego nie wymaga uzasadnienia. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie.
5. Możesz złożyć skargę do organu nadzorczego, w tym Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO): https://uodo.gov.pl/.
6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
7. Sklep automatyzuje obliczenia koszyka oraz aktualizacje płatności i przesyłek. Te czynności operacyjne nie są ogólną zgodą na profilowanie. Opcjonalna analityka i marketing zależą od odpowiednich wyborów i ustawień usług.
8. Usługi Google, Meta lub Cloudflare mogą wiązać się z przetwarzaniem poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Informacje dostawców opisują przetwarzanie i zabezpieczenia. Informacje o właściwych dostawcach i podstawach transferu udostępniamy w informacji RODO oraz na żądanie u administratora; nie deklarujemy, że całość przetwarzania pozostaje w UE.

5. Informacje w formularzach

1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
3. Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

6. Logi Administratora

1. Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

7. Istotne techniki marketingowe

1. Jeżeli opcjonalne Google Analytics jest włączone, służy statystykom zgodnie z wyborem cookie. Identyfikatory przeglądarki lub urządzenia i informacje o korzystaniu z serwisu mogą stanowić dane osobowe — nie określamy całej analityki jako anonimowej. Informacje dostawcy: https://policies.google.com/privacy.

8. Informacja o plikach cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies.
2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
   1. utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
   2. realizacji celów określonych powyżej w części "Istotne techniki marketingowe";
5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
8. Opcjonalne narzędzia zewnętrzne, w tym analityka Google, gdy jest włączona, oraz wybrane przez klienta logowanie Facebook/Google, opisane są w informacji RODO i informacjach dostawców. Użycie zależy od funkcji włączonych w danym sklepie i właściwych wyborów.

9. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
2. W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
   • Edge
   • Internet Explorer
   • Chrome
   • Safari
   • Firefox
   • Opera

   Urządzenia mobilne:

   • Android
   • Safari (iOS)
   • Windows Phone